Для любого бизнеса провальным всегда оказывается число «1».
Один ключевой клиент. Один ключевой менеджер. Один ключевой дизайнер.
Если в вашей дизайн-студии есть один человек, на котором завязано половина всех бизнес-процессов, если только он знает и контролирует один узкий, но чрезвычайно важный фронт работ, или только он знает как это работает, и никто другой (даже вы) не в курсе, что и как он делает, то это может выйти вам боком. Иногда последствия могут быть очень печальны. Стоит что-то случиться с ключевым сотрудником (уволиться, заболеет, сбежит к конкурентам) и вся система тут же если не рухнет, то очень сильно просядет.
Тоже самое касается и с одним единственным клиентом.
– Ну, у нас есть один большой клиент, с которым мы много лет работаем, и всё нас устраивает.
Ага, пока устраивает. Пока у этого клиента всё хорошо. А завтра его продадут/украдут/реорганизуют/поменяют руководство/или закроют проект, по которому он с вами работает и настанут черные дни для вашей дизайн-студии. И будите виноваты в этом только вы сами.
Как быть?
Всё просто, не делать ставку на одного, а постоянно искать что-то новое. Даже когда ключевой клиент занимает всё ваше время, отжимать его и заполнять план другими проектами. Постоянно находить в поиске. Постоянно иметь план «Б».
Так и только так вы сможете уверенно стоять на ногах.
ps
Ко всему прочему, клиент, который занимает львиную долю вашего времени, почувствовав, что вы от него сильно зависите, рано или поздно начнёт этим пользоваться. И вот тогда он для вас резко перестанет быть лучшим и прибыльным.
Свежие комментарии